Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A sigst.hu nem webáruház. Az oldalon nem jelenik meg ár, nem lehet vásárolni, fizetni vagy fiókot regisztrálni. Amit itt tehet: megismerheti a termékeinket és ajánlatot kérhet. Az ajánlatkérés nem megrendelés és nem hoz létre szerződést — a szállításról minden esetben külön, egyedileg megkötött szerződés rendelkezik.
1. A jelen feltételek tárgya és hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a SIGST Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett sigst.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatának, valamint a Weboldalon keresztül kezdeményezett ajánlatkérési folyamatnak a feltételeit szabályozza.
Az ÁSZF nem szabályozza a Szolgáltató és a megrendelő között létrejövő adásvételi, vállalkozási vagy szállítási szerződés tartalmát: azokat minden esetben a felek által aláírt egyedi szerződés és az elfogadott egyedi ajánlat határozza meg. Az egyedi szerződés és a jelen ÁSZF eltérése esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató adatai (cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám, elérhetőségek, tárhelyszolgáltató) az Impresszum oldalon találhatók.
Kire vonatkozik
A Szolgáltató termékei — védelmi, katasztrófavédelmi és egészségügyi célú sátrak, mentesítő (dekontaminációs) rendszerek és tartozékaik — jellemzően szervezeti felhasználásra készülnek, megrendelőink jellemzően gazdálkodó szervezetek, önkormányzatok, fegyveres testületek és intézmények. Amennyiben mégis fogyasztónak minősülő természetes személlyel jön létre szerződés, a fogyasztókat védő kógens jogszabályi rendelkezések a jelen ÁSZF-től függetlenül, teljes körűen érvényesülnek.
2. Fogalmak
- Ajánlatkérés
- A Felhasználó által a Weboldalon összeállított és beküldött igény, amely a Szolgáltatót ajánlat adására hívja fel. Nem minősül megrendelésnek.
- Ajánlati lista
- A Weboldalon összegyűjtött termékek listája. Nem kosár: nem tartalmaz árat, és nem indít vásárlási folyamatot.
- Egyedi ajánlat
- A Szolgáltató által az ajánlatkérésre adott, konkrét műszaki tartalmat, árat, határidőt és feltételeket tartalmazó írásbeli ajánlat.
- Egyedi szerződés
- Az elfogadott ajánlat alapján a felek között írásban létrejövő szerződés, amely a teljesítés minden lényeges feltételét tartalmazza.
3. A Weboldal tartalma — tájékoztató jelleg
A Weboldalon megjelenő termékleírások, műszaki adatok, méretek, tömegadatok, fényképek, ábrák, katalógusok és adatlapok tájékoztató jellegűek. Nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv szerinti szerződéses ajánlatnak, és nem keletkeztetnek szerződéskötési kötelezettséget a Szolgáltató oldalán.
Termékeink jelentős része egyedi méretben és felszereltséggel készül, ezért a tényleges műszaki tartalom eltérhet a Weboldalon bemutatottól. Kötelező érvényű minden esetben kizárólag az egyedi ajánlatban és a szerződésben rögzített műszaki tartalom.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat, a műszaki megoldások és a Weboldal tartalmának előzetes értesítés nélküli módosítására. A fényképek illusztrációk; a bemutatott kiegészítők nem feltétlenül képezik az alaptermék részét.
4. Az ajánlatkérés folyamata
- Igény összeállítása. A Felhasználó a termékoldalakon az ajánlati listához adhatja az őt érdeklő termékeket, illetve a konfigurátor segítségével megadhatja a kívánt méretet és felszereltséget.
- Beküldés. Az Ajánlatkérés oldalon a Felhasználó megadja a kapcsolattartáshoz szükséges adatait és leírja az igényét. Ajánlatkérés tétellista nélkül, pusztán az igény szöveges leírásával is beküldhető.
- Visszaigazolás. A beérkezésről a Szolgáltató visszaigazolást küld. A visszaigazolás az ajánlatkérés megérkezését nyugtázza, nem jelenti az igény elfogadását, és nem hoz létre szerződést.
- Egyedi ajánlat. A Szolgáltató — szükség esetén további műszaki egyeztetést követően — írásbeli egyedi ajánlatot ad.
- Szerződéskötés. Az ajánlat elfogadása esetén a felek egyedi szerződést kötnek. Szerződés kizárólag ezzel jön létre, a Weboldalon végzett semmilyen művelettel nem.
A Szolgáltató nem köteles minden ajánlatkérésre ajánlatot adni, és az ajánlatadást indokolás nélkül megtagadhatja — különösen, ha az igény kívül esik a tevékenységi körén, vagy ha az 10. pont szerinti exportkontroll-feltételek nem teljesíthetők.
Az ajánlat érvényessége
Az egyedi ajánlat — eltérő rendelkezés hiányában — a kiállításától számított 30 naptári napig érvényes. Az ajánlat az abban megjelölt műszaki tartalomra és mennyiségre vonatkozik; ezek módosítása esetén a Szolgáltató új ajánlatot ad. Alapanyagárak vagy árfolyamok jelentős változása esetén a Szolgáltató az ajánlati kötöttségét az érvényességi időn belül is visszavonhatja, erről a megrendelőt haladéktalanul értesítve.
5. Árak és fizetés
A Weboldalon ár nem jelenik meg, és online fizetésre nincs lehetőség. Az ellenérték kizárólag az egyedi ajánlatban és a szerződésben kerül meghatározásra.
A fizetés módját, ütemezését (előleg és hátralék aránya), a fizetési határidőt és a késedelem jogkövetkezményeit az egyedi szerződés rögzíti. Egyedi gyártású termékek esetén a Szolgáltató jellemzően előleg megfizetéséhez köti a gyártás megkezdését. A tulajdonjog — eltérő megállapodás hiányában — a vételár teljes kiegyenlítéséig a Szolgáltatót illeti.
6. Gyártási és szállítási határidő
Termékeink jelentős része egyedi gyártású, ezért a határidő a műszaki tartalom, a mennyiség és az aktuális gyártási sorrend függvénye. Kötelező érvényű határidőt kizárólag az egyedi ajánlat és a szerződés tartalmaz; a Weboldalon vagy szóban közölt időtartamok tájékoztató jellegűek.
A teljesítés helyét, a szállítási paritást és a szállítási költség viselését az egyedi szerződés határozza meg, nemzetközi szállítás esetén jellemzően a hatályos INCOTERMS klauzulák alkalmazásával.
7. Egyedi gyártású termékek — lemondás és visszaküldés
Az egyedi méretben, egyedi felszereltséggel vagy a megrendelő kifejezett kérése alapján gyártott termékek a gyártás megkezdését követően nem mondhatók le, és nem küldhetők vissza, mivel más megrendelő számára nem értékesíthetők. A gyártás megkezdése utáni elállás esetén a megrendelő köteles megtéríteni a Szolgáltató addig felmerült igazolt költségeit.
Raktárkészletről, változatlan formában szállított tartozékok visszavételéről a felek az egyedi szerződésben állapodnak meg.
8. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató szavatolja, hogy a leszállított termék megfelel az egyedi szerződésben rögzített műszaki tartalomnak, és rendeltetésszerű használat mellett mentes az anyag- és gyártási hibáktól.
A jótállás időtartamát és terjedelmét termékcsoportonként az egyedi ajánlat és a szerződés, illetve a termékhez mellékelt jótállási dokumentum rögzíti.
A jótállás nem terjed ki
- a rendeltetésellenes, a kezelési és karbantartási utasítástól eltérő használatból eredő hibákra;
- a természetes elhasználódásra, kopásra, valamint a fogyóeszközök (például tömítések, szűrők, izzók) élettartamának lejártára;
- a termék teherbírását meghaladó szél-, hó- vagy egyéb környezeti terhelésből eredő károkra;
- a vegyi anyagokkal, mentesítő szerekkel vagy fertőtlenítőszerekkel való érintkezésből eredő elváltozásokra, ha azok alkalmazása nem felelt meg a Szolgáltató által megadott feltételeknek;
- a nem a Szolgáltató által vagy jóváhagyása nélkül végzett javításból, átalakításból, illetve nem eredeti alkatrész beépítéséből eredő hibákra;
- az előírt időszakos ellenőrzés vagy karbantartás elmulasztásából eredő hibákra;
- a szállítás során keletkezett sérülésekre, ha azokat az átvételkor nem jelezték.
A megrendelő a terméket átvételkor köteles megvizsgálni, és a felismerhető hibát haladéktalanul, írásban jelezni. A rejtett hibát a felfedezéstől számított legrövidebb időn belül kell közölni.
9. Karbantartás, oktatás, szerviz
A mentesítő rendszerek és sátrak biztonságos üzemeltetése rendszeres ellenőrzést és karbantartást igényel. A megrendelő köteles az átadott dokumentációban foglalt kezelési, tárolási és karbantartási előírásokat betartani, és azok betartásáról a felhasználó személyzetet tájékoztatni.
A Szolgáltató igény esetén — külön megállapodás alapján — telepítést, betanítást, időszakos felülvizsgálatot és javítást vállal, valamint pótalkatrész-ellátást biztosít.
10. Exportkontroll és végfelhasználás
A Szolgáltató termékei részben védelmi és katasztrófavédelmi célúak, így egyes esetekben kivitelük, továbbadásuk vagy újrakivitelük hatósági engedélyhez kötött lehet, illetve nemzetközi korlátozás alá eshet.
A megrendelő vállalja, hogy
- a szerződéskötéshez szükséges mértékben tájékoztatja a Szolgáltatót a termék tényleges végfelhasználójáról és felhasználási céljáról, és szükség esetén végfelhasználói nyilatkozatot ad;
- betartja a vonatkozó magyar, európai uniós és nemzetközi exportkontroll-, valamint szankciós előírásokat;
- a terméket nem adja tovább olyan személynek, szervezetnek vagy országba, amellyel szemben korlátozó intézkedés van hatályban.
A Szolgáltató jogosult a szerződés teljesítését felfüggeszteni vagy a szerződéstől elállni, ha a szükséges hatósági engedélyt nem kapja meg, vagy ha a teljesítés jogszabályba, illetve szankciós rendelkezésbe ütközne. Ez nem minősül a Szolgáltató szerződésszegésének.
11. Szellemi tulajdon
A Weboldal teljes tartalma — a szövegek, fényképek, ábrák, műszaki rajzok, katalógusok, adatlapok, videók, valamint a SIGST és MassDecon megnevezések és logók — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, illetve a Szolgáltató jogosult azok felhasználására.
Ezek bármilyen felhasználása, többszörözése, tárolása, átdolgozása vagy terjesztése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A Weboldalra mutató hivatkozás elhelyezése szabadon megengedett.
Az ajánlatadás során átadott műszaki dokumentáció, rajzok és megoldások a Szolgáltató szellemi termékei; azok harmadik személy részére való átadásához a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.
12. A Weboldal használata
A Weboldal használata ingyenes és regisztrációhoz nem kötött. A Felhasználó vállalja, hogy a Weboldalt rendeltetésszerűen használja, és tartózkodik minden olyan magatartástól, amely annak működését zavarja, biztonságát veszélyezteti, vagy amellyel a Weboldal tartalmát automatizált eszközzel tömegesen letölti.
A Felhasználó felel az általa megadott adatok valóságtartalmáért. A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan valótlan, visszaélésszerű vagy tömegesen küldött ajánlatkéréseket figyelmen kívül hagyni.
13. Felelősség
A Szolgáltató mindent megtesz a Weboldal folyamatos és biztonságos üzemeltetéséért, de nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okból bekövetkező üzemzavarért, illetve a Weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből eredő károkért.
A Szolgáltató nem felel a Weboldalon közölt tájékoztató jellegű műszaki adatok és a tényleges termékparaméterek eltéréséből eredő károkért; a kötelező érvényű adatokat a 3. pont szerint az egyedi ajánlat és a szerződés tartalmazza.
A Szolgáltató nem felelős a Weboldalról hivatkozott külső oldalak tartalmáért.
A szerződésszerű teljesítéssel kapcsolatos felelősség terjedelmét és korlátait — a jogszabály által megengedett keretek között — az egyedi szerződés rendezi. A Szolgáltató felelőssége nem korlátozható a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.
14. Vis maior
Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettsége nem vagy késedelmes teljesítéséért, ha azt olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmény okozta, amelyre nincs befolyása — így különösen természeti katasztrófa, háborús cselekmény, járvány, hatósági intézkedés, embargó, sztrájk, energiaellátási zavar vagy az alapanyag-ellátás rajta kívül álló okból történő ellehetetlenülése. Az érintett fél a körülményről a másik felet haladéktalanul értesíteni köteles.
15. Adatvédelem
A Weboldal használata és az ajánlatkérés során megadott személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatáról a Cookie-tájékoztató ad részletes felvilágosítást.
16. Panaszkezelés
Panaszát a Szolgáltató elérhetőségein — írásban vagy telefonon — terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva válaszol.
17. Alkalmazandó jog és jogviták
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltatóval kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre. A felek a nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló bécsi egyezmény (CISG) alkalmazását — eltérő megállapodás hiányában — kizárják.
A felek a köztük felmerülő vitákat elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására — hatáskörtől függően — a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el. Ez a kikötés nem érinti a fogyasztónak minősülő szerződő fél jogszabályon alapuló, ettől eltérő bírósághoz fordulási jogát.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően beküldött ajánlatkérésekre alkalmazandó. A már megkötött egyedi szerződéseket a módosítás nem érinti.
A mindenkor hatályos ÁSZF ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával együtt.